Auf meine Anfrage bei der
Deutschen Bahn AG, welche Ursache die
SEPA-Sperre bei meinen Buchungen im Kundencenter oder in der APP hat und warum ich auf andere als die hinterlegte Zahlungsart SEPA verwiesen werde, kam heute diese Antwort:
"... Kunden haben eine maximale Anzahl von Buchungen mit einer Zahlungsmethode. Übersteigt die Anzahl der Buchungen diese Grenze, werden Sie darauf hingewiesen ein anderes Zahlungsmittel zu verwenden.
Desweiteren sind aktuell verstärkt betrügerische Aktivitäten basierend auf sogenannten Phishing-E-Mails zu verzeichnen. Als eine vorsorgliche Maßnahme zu Ihrem Schutz können Sie deshalb Sparpreis-Tickets und eine BahnCard 100 auf dieser Website und in der App bis auf Weiteres nicht mit dem Lastschrift-Verfahren bezahlen...."Und kein Hinweis darauf, wo das in den AGBs steht, wie hoch die Anzahl an Buchungen sei oder in welchem Zeitraum sie erreicht wird und wie und wann die SEPA-Sperre aufgehoben wird...
... und kein Hinweis darauf, welche Beschränkungen die anderen Zahlungsarten unterliegen! Und dann noch die Teilnahme an einer Kundenzufriedenheitsumfrage anbieten ....
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